Для первой поставки на Ozon удобнее разделить задачу на две части: сначала подготовить товар и данные, затем оформить и передать FBO-поставку. Если вы работаете по FBS, товар остаётся на вашем складе, поэтому отдельной поставки запаса на склад Ozon нет: вы собираете уже конкретные заказы. Ниже речь прежде всего о первой FBO-поставке, когда партия заранее едет на склад Ozon.
Маршрут новичка такой: определить SKU и количество → создать заявку → подготовить каждую единицу → проверить штрихкоды → собрать грузовые места → сверить физический груз с заявкой → передать поставку → проверить результат приёмки.
Сначала убедитесь, что вам нужна именно FBO-поставка
При FBO вы заранее передаёте запас на склад Ozon, после чего площадка хранит товар и обрабатывает заказы. При FBS запас остаётся у продавца, а после заказа продавец комплектует отправление и передаёт его в логистику Ozon. Если задача состоит в том, чтобы впервые завезти партию на склад площадки, дальше нужен FBO-сценарий.
Для первой партии выберите объём, который можно вручную пересчитать и проверить поштучно. Так ошибка в карточке, количестве или этикетке обнаружится до того, как будут собраны десятки коробов. Различия схем подробнее разобраны в сравнении FBO и FBS.
Подготовьте список товаров до создания поставки
Соберите рабочую ведомость минимум с четырьмя полями: SKU, название товара, количество к поставке и штрихкод. Затем физически пересчитайте запас. Если в таблице стоит 20 единиц, а на полке 18, заявка должна строиться от реальных 18.
Для каждой позиции откройте карточку в кабинете Ozon и убедитесь, что штрихкод относится именно к нужному SKU. Варианты одного товара проверяйте отдельно по размеру, цвету, объёму или комплектации.
Как сейчас создать FBO-заявку в кабинете Ozon
На момент проверки Ozon описывает создание поставки как последовательность из нескольких этапов. В кабинете продавца перейдите к созданию FBO-поставки, выберите кластеры, в которых хотите разместить товары, затем добавьте позиции и количество. После этого система предлагает доступные варианты дальнейшего размещения и доставки.
Следующий практический выбор зависит от того, как партия поедет до Ozon: продавец выбирает доступный способ доставки и склад из вариантов, которые показывает кабинет для этой заявки. Поэтому заранее выбранный «любимый склад» нельзя считать гарантированным: ориентируйтесь на доступные варианты внутри создаваемой поставки.
Перед подтверждением ещё раз сравните SKU и количество с вашей ведомостью. После создания сохраните номер заявки и её состав. Если Ozon изменит названия экранов, ориентир остаётся тем же: раздел FBO и процесс создания заявки на поставку с выбором кластеров, товаров, способа доставки и доступного склада. Текущий интерфейс и правила Ozon фиксирует в официальной базе знаний по FBO.
Подготовьте каждую товарную единицу
До сборки коробов пройдите по товарам поштучно. Упаковка должна защищать товар при перемещении и приёмке, сохранять комплектность и оставлять рабочую маркировку доступной для считывания. Хрупкий товар защищают от удара, жидкость от протечки, комплект от распадения на отдельные части.
Категорийные требования меняются, но способ подготовки остаётся практичным: упакуйте одну тестовую единицу каждого типа товара, проверьте сохранность и маркировку, затем повторите проверенный вариант для всей партии. Дополнительные сценарии собраны в материале об упаковке товаров для Ozon.
Проверьте штрихкод после финальной упаковки
Сначала возьмите код, привязанный к нужному товару, напечатайте одну этикетку и разместите её так, как она будет находиться на готовой единице. Затем отсканируйте уже упакованный товар. В приложении Ozon Seller есть сканер штрихкодов, которым можно проверить, какой товар распознаёт система.
Если на упаковке остаётся другой заметный штрихкод, который может помешать однозначному считыванию, приведите упаковку в соответствие с текущими требованиями Ozon. Не смешивайте товарный штрихкод с Data Matrix обязательной маркировки и маркировкой грузового места: это разные идентификаторы. Получение и проверка товарных кодов подробно разобраны в материале о штрихкодах для маркетплейсов.
Соберите грузовые места и запишите состав
Распределите подготовленные единицы по коробам или другим допустимым грузовым местам. Для каждого места запишите фактический состав: SKU и количество. Если при финальной сверке обнаружится недостача одной позиции, такой список позволит найти нужный короб без вскрытия всей партии.
После наполнения закройте грузовое место и нанесите транспортную маркировку, которую сформировал текущий процесс Ozon. Не переносите этикетку одного грузового места на другое. Если кабинет требует указать состав или параметры грузовых мест, завершите этот этап до передачи партии. Общий контроль перед отправкой разобран в чек-листе подготовки поставки.
Перед выездом проведите тройную сверку
Положите рядом заявку Ozon, свою складскую ведомость и фактический груз. По каждому SKU количество должно совпасть. Затем пересчитайте грузовые места и проверьте, что на каждом находится его маркировка.
Возьмите несколько товарных единиц из разных коробов и повторно отсканируйте штрихкоды. Эта выборочная проверка ловит перепутанные рулоны этикеток, смещённую печать и коды, которые оказались закрыты вторичной упаковкой.
Что проверить непосредственно перед отгрузкой
Откройте созданную заявку в кабинете Ozon и сверяйтесь именно с ней, а не со старой записью в календаре или сообщением перевозчику. Проверьте выбранный способ доставки, склад или точку передачи, дату и доступный интервал, а также сведения, которые кабинет просит для конкретного способа передачи.
Если поставку везёт водитель или подрядчик, передайте ему номер заявки, актуальную точку, время и количество грузовых мест. Данные автомобиля, пропуск и сопроводительные действия заполняйте тогда и в том виде, в котором их запрашивает текущий сценарий Ozon. Эти поля относятся к изменяемой части процесса, поэтому финальная проверка делается по самой заявке непосредственно перед выездом.
На точке нужно передать ту же партию, которую вы сверили перед отправлением, и сохранить подтверждение передачи. Практические контрольные точки этого этапа также разобраны в материале об отгрузке на Ozon.
Как проверить результат приёмки
После передачи откройте в кабинете FBO → Заявки на поставку и следите за статусом нужной заявки. По официальной инструкции Ozon именно здесь продавец проверяет поставку и результаты её обработки. Не считайте передачу водителю или на складе равной окончательной приёмке товара в остаток.
Когда обработка завершится, сравните ожидаемое количество по каждому SKU с тем, что Ozon отразил по поставке и в доступных остатках. Если есть расхождение, подготовьте номер заявки, SKU, заявленное и фактически переданное количество, сведения о грузовых местах и сохранённое подтверждение передачи. Так обращение начинается с конкретной цепочки данных, а не с общего сообщения «не хватает товара».
Чек-лист первой поставки Ozon
- Убедитесь, что вам нужна FBO-поставка, а не FBS.
- Составьте список SKU и пересчитайте фактический запас.
- Создайте заявку: выберите кластеры, товары и количество, затем доступный способ доставки и склад.
- Сохраните номер и состав заявки.
- Подготовьте и упакуйте каждую товарную единицу.
- Проверьте штрихкоды на уже упакованном товаре.
- Соберите грузовые места и зафиксируйте их состав.
- Сверьте заявку, ведомость и физический груз.
- Непосредственно перед выездом ещё раз откройте заявку и проверьте актуальные параметры передачи.
- Передайте поставку и сохраните подтверждение.
- После обработки проверьте статус в FBO → Заявки на поставку и сравните принятый результат с отправленным количеством.